У другому сезоні 9-1-1 серіал слідкує за життям пожежників, медиків та поліцейських, які стикаються з різноманітними надзвичайними ситуаціями — від незвичайних до смертельно небезпечних. Сезон глибше досліджує особисті життя головних персонажів, таких як капітан Боббі Неш, Афіна Грант та новий парамедик Метті Баклі, акцентуючи на їхніх стосунках і боротьбі з травмами поряд із професійними обов'язками. Кожен епізод представляє нові виклики, що випробовують їхні навички, а також емоційні сюжетні лінії, які порушують теми втрат, сімейних стосунків та впливу стресових професій на психічне здоров'я.