Церемонія

У мальовничому, але ізольованому французькому селі Софі наймається покоївкою до сім'ї Лелівр, що складається з Катрін, її чоловіка Жоржа та їхніх дітей. Живучи у своєму розкішному заміському особняку, сім'я здається втіленням комфорту вищого середнього класу. Однак Софі приховує таємницю: вона неписьменна. Ця вада спричиняє їй багато сорому і змушує приховувати її від роботодавців.

Поки вона бореться з невмінням читати, у неї зав'язується несподівана дружба з Жанною, місцевою листоношею. Жанна відома своєю допитливою поведінкою, часто читає пошту односельців і живиться плітками. Їх пов'язує спільне почуття відчуженості та зневаги до Леліврів, тим паче, що Жанна має на них власні образи в минулому.