У центрі історії дві незнайомі людини, чиї долі перетинаються завдяки помилковому телефонному дзвінку. Скотт, чоловік у глибокій депресії, робить останній дзвінок перед тим, як попрощатися з життям. Його випадково з’єднують із Бет, самотньою жінкою, яка працює в кол-центрі. Зворушена його відчаєм, вона намагається знайти слова, щоб переконати Скотта не здаватися. У розмові, яка розгортається в реальному часі, герої відкривають свої душі, борючись із болем і самотністю. Фільм зосереджується на важливості співчуття, підтримки та зв’язку навіть між незнайомцями, показуючи, як одна розмова може змінити життя.