У середині 1970-х домашня, безпритульна австралійська дівчинка восьми років вибирає ім'я з телефонної книги на Мангеттені і пише йому; вона вкладає в лист шоколадку. Вона - Мері Дінкл, єдина дитина матері-алкоголічки та розсіяного батька. Він - Макс Горовіц, чоловік із надмірною вагою та синдромом Аспергера, що самотньо живе в Нью-Йорку. Він пише у відповідь, з шоколадом. Так починається 20-річне листування, перерване перебуванням у божевільні та кількома непорозуміннями. Мері закохується в сусіда, відкладає гроші на видалення родимки і переживає втрату. Макс заводить дружбу з сусідом, намагається контролювати свою вагу і нарешті отримує роботу своєї мрії. Чи зустрінуться вони колись віч-на-віч?