Норм - не звичайний білий ведмідь. Він - король Арктики, і у нього є особливий дар: він може розмовляти з людьми. А ще у нього велике серце і почуття обов'язку захищати свій дім і своїх друзів-тварин від будь-якої загрози. Саме тому він прийняв запрошення мера Нью-Йорка отримати ключі від міста, як символ дружби і вдячності за порятунок Арктики від жадібного забудовника.
Однак, щойно Норм прибуває до "Великого яблука", все йде шкереберть. Його звинувачують у крадіжці безцінного китайського артефакту з музею, і він стає розшукуваним втікачем. Він розуміє, що хтось намагається підставити його і зруйнувати його репутацію, але не знає, хто і навіщо. Тим часом в Арктиці тіньова компанія "Грін Хоумс" планує бурити нафту і газ, наражаючи на небезпеку довкілля і життя підлеглих Норма.