Пол Бларт - батько-одинак, який мріє стати поліцейським, але низький рівень цукру в крові та недостатня фізична підготовка заважають йому скласти іспит. Він працює охоронцем у торговому центрі West Orange Pavilion, де закохується в Емі, продавчиню в кіоску. У Чорну п'ятницю, найжвавіший день шопінгу в році, банда злочинців у масках на чолі з Веком Сіммсом проникає в торговий центр і захоплює кількох заручників, серед яких є й Емі. Полу, який був на чергуванні, вдається втекти і сховатися у вентиляційній системі.
Він вирішує використати свої знання про торговий центр і навички охоронця, щоб перехитрити шахраїв і врятувати ситуацію. По дорозі він стикається з різними перешкодами та викликами, такими як боротьба з сегвеєм, боротьба з гіпоглікемією та подолання власної невпевненості.