Ембер Поллок, популярна, але зла старшокласниця, яка має все, про що коли-небудь мріяла: красу, славу, гроші та гарного хлопця. На шкільному балу її коронують королевою, але святкування обривається, коли вона гине в результаті нещасного випадку, пов'язаного з розбитою діадемою та ураженням електричним струмом. Вона прокидається в Лімбо, де зустрічає ангела на ім'я Боббі, який дає їй шанс спокутувати свою провину і потрапити на Небеса. Він каже їй, що вона має допомогти Лізі Соммерс, найбільшій невдасі школи і колишній подрузі Ембер, стати наступною королевою випускного балу на конкурсі макіяжу, який відбудеться за тиждень. Ембер погоджується, думаючи, що це буде легко, але незабаром розуміє, що у неї багато роботи. Вона повинна використовувати свої примарні сили, щоб впливати на зовнішність, особистість, популярність і особисте життя Лізи, а також зіткнутися з наслідками власних дій і дізнатися, хто вона є насправді.