Фільм розповідає про Марка та його наречену Дженну, які вирушають до віддаленого розкішного льодового готелю в Арктиці, щоб відсвяткувати свої заручини. Їхня романтична подорож набуває моторошного повороту, коли вони опиняються в пастці раптової лютої снігової бурі. Ізольовані та позбавлені можливості зв'язатися із зовнішнім світом, вони виявляють, що приголомшлива краса готелю приховує похмурі таємниці. У міру того, як розгортаються таємничі події, Марк і Дженна розуміють, що вони не самотні. Щоб вижити, пара повинна розкрити примарне минуле готелю та правду про його надприродні явища. Фільм поєднує романтику і жахи, створюючи напружену історію про кохання, що проходить випробування крижаним жахом.