Історія двох солдатів армії США, старшого сержанта Вілла Монтгомері та капітана Тоні Стоуна, які служать у службі сповіщення про втрати в армії. Їхній обов'язок - особисто повідомляти сім'ям про загибель їхніх близьких, які служать в армії. Вілл Монтгомері, нещодавно поранений ветеран війни в Іраку, якого знову призначають на службу сповіщення. Його напарником є капітан Тоні Стоун, досвідчений, але емоційно відірваний від роботи.
Виконуючи свій урочистий обов'язок, Вілл бореться з емоційним навантаженням, пов'язаним з повідомленням нестерпних новин скорботним сім'ям. Його особливо приваблює молода вдова на ім'я Олівія, і незважаючи на делікатні обставини, між ними зав'язуються стосунки.