Еллі, хоробра та добра дівчинка, яка понад усе на світі любить свого брата Тома. Коли Тома викрадає Снігова королева, жорстока і могутня чаклунка, яка хоче використати його, щоб завершити своє чарівне дзеркало, Еллі без вагань вирушає за ним на замерзлу північ. З допомогою Піпса, вірного і дотепного горобчика, Еллі долає безліч перешкод і ворогів на шляху до палацу Снігової Королеви.
Вона також зустрічає доброзичливих і корисних персонажів, таких як білий ведмідь Дімлі, дівчинка-розбійниця та її олень Бей, а також мудру і загадкову Леді Літо. Еллі дізнається, що у дзеркалі Снігової Королеви є шматочок серця Тома, який робить його холодним і далеким. Вона повинна знайти спосіб розтопити його серце і зняти закляття до того, як Снігова Королева використає дзеркало, щоб покрити світ льодом і снігом.