Грейс МакКвін, літня жінка, яка нещодавно втратила чоловіка. Щоб заповнити порожнечу і налагодити зв'язок з іншими, вона вирішує запропонувати свої послуги "Казкарки" місцевим дітям, читаючи їм історії по телефону. Послуга починається з малого, але з часом стає неймовірно популярною, що змушує невістку Грейс, Джулі, побачити в ній потенціал для бізнесу.
Разом вони перетворюють "Казкову леді" на прибуткове підприємство. Однак, як і у випадку з багатьма речами, які переходять від любовної справи до бізнесу, виникають виклики. Корпоративні інтереси загрожують простоті й теплоті початкової концепції Грейс.