Втомившись бути поганим хлопцем і прагнучи визнання, Ральф вирушає на пошуки, щоб довести, що він герой. У своїй подорожі він досліджує інші ігрові світи в межах аркади, зустрічаючись з різноманітними персонажами та переживаючи виклики, які приходять з виходом за межі своєї зони комфорту. Шлях Ральфа перетинається з Ванеллопою фон Швітц, глючною, але енергійною героїнею гоночної гри "Sugar Rush". Ванеллопа мріє стати гонщицею, але через свою глючну натуру стикається з труднощами. Разом Ральф і Ванеллопа зав'язують дивовижну дружбу і стають рішуче налаштованими на досягнення своїх цілей.
По ходу сюжету Ральф і Ванеллопа стикаються з різними перешкодами і відкривають для себе силу стійкості, дружби та прийняття своєї справжньої ідентичності. Вони мандрують яскравими та візуально приголомшливими ігровими світами, серед яких шутер від першої особи під назвою "Обов'язок героя" та перегони в цукерках, відомі як "Цукрова лихоманка".