У центрі сюжету комедійного хорор-серіалу "Жах Долорес Роуч" опинилася жінка середніх років Долорес Роуч, якій довелося останні 16 років провести у в'язниці за зберігання наркотиків з умислом. І ось вона вирушає до рідного Нью-Йорка з 200 доларами в кишені і весь її багаж - це одяг на плечах. За минулі роки реальність великого світу сильно змінилася: від неї зреклася сім'я, колишній хлопець безслідно зник, а глухий район несподівано став престижним. Як наслідок її перебування за тюремним муром увесь світ відторгає Долорес: ніхто не хоче брати на роботу та надавати житло. Жінка опиняється у великому місті, як у пустелі - її ніхто не бачить і не чує.
Її рятівником стає друг дитинства Луїс, який не тільки здає їй кімнату, а й дозволяє робити масаж за гроші в підвалі старої будівлі, під своєю забігайлівкою. Він вішає оголошення "Чарівні ручки Долорес" і ставить масажний стіл в одній із задніх кімнат, де нова масажистка починає приймати своїх клієнтів. Оплата невисока, а руки жінки роблять диво з хворими спинами та іншими частинами клієнтів. Але невдовзі життя знову починає стрімко котитися під укіс: Долорес потрапляє в неприємності та наважується на найгірші заходи, щоб вижити.