Пожежник Сем

У 10-му сезоні відбулися значні зміни, зокрема, пожежники одягають верхнє спорядження під час неекстрених ситуацій та спеціальну уніформу, пристосовану до різних типів інцидентів. У сезоні також з'явилися нові персонажі: Джеррі Лі Крідлінгтон, двоюрідний брат Елвіса, який працює пожежником у Ньютауні, професор Піклз, власник Ньютаунського музею, та Леді Паффлпауз, собака, що належить невидимій тітці Філліс, яку Норман не бачив. Крім того, Белла Ласлаг дебютувала в комп'ютерній графіці, що знаменує її повернення після 5 серії. Вперше було показано адаптацію парку Понтіпанді у форматі CGI, який тепер обладнаний піцерією та басейном.