Лєна разом з двома дітьми, Ханною та Джонатаном, проживає у відокремленій, сильно укріпленій резиденції, де їхнє життя ретельно регламентоване. Кожен аспект, від часу прийому їжі до перерви на відвідування туалету та сну, підпорядкований суворому графіку. Коли до кімнати заходить їхній таємничий викрадач, вони слухняно вишиковуються в шеренгу, їхня покора непохитна. Проте все змінюється, коли молодій дівчині Лєні вдається здійснити зухвалу втечу. Після ледь не смертельної автокатастрофи вона потрапляє до лікарні разом зі своєю донькою Ганною. Шокуючі масштаби їхнього випробування повністю розкриваються, коли тієї ж ночі до лікарні несподівано приїжджають батьки Лєни, які майже 13 років відчайдушно шукали свою зниклу доньку.