У 1970-х роках скромна сім'я прагне почати нове життя в галасливому місті. Вони купують квартиру, яка здається напрочуд просторою, але обставлена речами, що залишилися від попередніх мешканців. З початком нової глави їхнього життя спочатку все йде добре. Однак їхній оптимізм швидко згасає, коли вони опиняються в пастці, здавалося б, безвихідного становища. Незабаром вони дізнаються про існування зловмисної сутності, що мешкає в їхньому новому будинку. Ця істота спілкується з родиною через їхнього паралізованого старенького дідуся.
Істота залишає повідомлення, в яких застерігає їх за жодних обставин не залишати квартиру і звернутися за професійною допомогою, щоб позбутися потойбічних істот. Ці дії, за його словами, лише погіршать їхнє становище. Зіткнувшись з невизначеністю і побоюючись за своє життя, сім'я не знає, що робити. Усвідомлюючи небезпеку, яка загрожує їм, поки істота існує, герої беруться за розслідування. Їхня кінцева мета - розгадати таємницю, що оточує Будинок 32, адже вони прагнуть мирного існування. Хоча шлях попереду важкий, вони сповнені рішучості досягти успіху.