Щороку на Різдво, як по маслу, Джекі складає святковий бюлетень, сповнений хвастощів, який змушує її давню подругу з коледжу Шарлотту почуватися горезвісною грудкою вугілля. Однак, коли випадковий збіг обставин приводить Шарлотту, її чоловіка Роба та їхню родину до засніженого порогу будинку Джекі та її чоловіка Валентино за кілька днів до Різдва, Шарлотта користується шансом виявити, що "ідеальне" життя її старої подруги не таке вже й бездоганне, як здається. Однак у своєму завзятому прагненні викрити Джекі Шарлотта ледь не руйнує святковий дух обох родин і змушена об'єднатися зі своєю колишньою подругою, щоб виправити святковий хаос, який вони створили.