Історія зосереджена навколо хлопчика на ім'я Енді Барклай та технологічно просунутої ляльки на ім'я Чакі. Енді отримує подарунок від своєї матері Карен - ляльку Бадді, іграшку зі штучним інтелектом, призначену для того, щоб стати компаньйоном дитини. Вони не знають, що саме ця лялька є дефектною і має шкідливий програмний глюк. Як наслідок, Чакі стає зловісною і непередбачуваною присутністю в житті Енді.
Чакі швидко розвиває нездорову прив'язаність до Енді і починає проявляти насильницьку та небезпечну поведінку. У міру того, як дії ляльки загострюються, Енді усвідомлює справжню природу Чакі і стає рішуче налаштованим зупинити його. З допомогою друзів, серед яких сусідка Фалін та працівниця місцевого магазину електроніки Дорін, Енді розпочинає місію, щоб вижити та захистити тих, хто йому небайдужий, від зловмисної ляльки.