Історія розгортається навколо Ніки, молодої жінки, прикутої до інвалідного візка, та її неблагополучної родини. Коли прибуває таємничий пакунок із лялькою на ім'я Чакі, родина Ніки відкидає його як нешкідливу іграшку. Однак незабаром вони розуміють, що Чакі - не звичайна лялька, оскільки він починає сіяти хаос і насилати на них смертельне прокляття.
Зі збільшенням кількості жертв Ніка починає дедалі більше підозрювати справжню природу ляльки і мусить знайти спосіб зупинити Чакі, доки не стало надто пізно. Фільм заглиблюється у походження Чакі та досліджує темний і перекручений світ одержимої ляльки, тримаючи глядачів на краю крісел напруженими і жахливими моментами.