Події фільму розгортаються в Мельбурні 1970-х років і починаються з нелегкого дитинства Грейс. Вона народжується передчасно з розщепленою губою і втрачає матір під час пологів. Грейс та її брата-близнюка Гілберта виховує батько, Персі, паралізований алкоголік, який помирає, коли вони ще були маленькими. Після його смерті близнюків розлучають і розселяють по різних прийомних сім'ях: Грейс їде до Канберри з парою, яка часто відсутня через свій спосіб життя, а Гілберт потрапляє до релігійно екстремістської сім'ї в Перті.
Коли Грейс дорослішає, у неї з'являється одержимість колекціонуванням равликів, що слугує механізмом подолання самотності та травми. Єдиною розрадою для неї є листи, якими вона обмінюється з Гілбертом, що обіцяє возз'єднатися з нею. У Канберрі вона знайомиться з Пінкі, ексцентричною літньою жінкою, яка набуває значного впливу на її життя.