Прагнучи вирватися зі свого темного минулого, юна Грета Еванс перелітає через океан, влаштувавшись нянею в ізольованому маєтку Гелширів десь в англійській сільській місцевості. Опинившись там, вона розуміє, що біль і горе можуть завести на дивні шляхи, адже її срібноволосі роботодавці потребують, щоб вона доглядала за Брамсом, моторошно реалістичною порцеляновою лялькою, яку вони вважають своїм сином. На перший погляд, це просте завдання, але вона все одно повинна дотримуватися дуже специфічного набору жорстких правил. Незабаром, коли Грета не звертає уваги на суворі вказівки, починають відбуватися дивні речі, а в темних коридорах маєтку з'являється нематеріальна, але зловісна присутність. Чи починає Грета втрачати зв'язок з реальністю? Яка таємниця добре прихована у загадковій родині Гелширів?