Події розгортаються навколо двох братів-ельфів, які люблять розважатися і пустувати, але часто потрапляють у неприємності з Сантою та іншими ельфами. Одного разу вони випадково знищують гігантським сніжком офіційну ялинку на Північному полюсі, за що потрапляють до списку неслухняних дітей Санти. Їм доручають виконувати нудну роботу - мити вікна та прибирати ванні кімнати. Але на цьому їхні проблеми не закінчуються. Вони ще й спричиняють харчове отруєння Санті та іншим ельфам, нагодувавши їх простроченим печивом, і ставлять під загрозу підготовку до Різдва.
Відчуваючи сором, вони вирішують спокутувати свою провину, знайшовши спосіб врятувати Різдво. Вони звертаються по допомогу до старого ельфа на ім'я Тінзел, який розповідає їм, що в таємному місці заховані запасні сани. Вони також дізнаються, що існує чарівна зірка, яка може відновити здоров'я та енергію Санти. Вони вирушають у небезпечну подорож замерзлими землями, зустрічаючись з такими небезпеками, як сніговики, білі ведмеді та зла снігова королева.