Серіал слідує за Сьюзі, американкою, яка живе в Кіото, Японія, чиє життя перевернулося, коли її чоловік і син загадково зникли в авіакатастрофі. Намагаючись з'ясувати правду про те, що сталося з її родиною, Сьюзі неочікувано зближується з Санні, домашнім роботом, створеним компанією її чоловіка.
Разом Сьюзі та Санні вирушають у подорож, щоб розкрити похмурі таємниці, які стоять за зникненням. Копаючи глибше, вони розкривають змову, до якої причетна компанія чоловіка Сьюзі та обставини авіакатастрофи.
Серіал досліджує теми горя, втрати та розмивання меж між людиною і технологіями. Сьюзі мусить боротися з власним горем і почуттям провини, а також вчитися довіряти роботу Санні, який може бути ключем до розкриття правди про долю її родини.