Ведмежа Паддінгтон зустрічає сім'ю Браун на вокзалі в Лондоні. Зачаровані милою істотою, вони вирішують прихистити малюка. Йому багато чого належить дізнатися про повсякденні справи простої людини, а також звикнути до проживання у великому мегаполісі. Свої враження і досягнення він у подробицях описує в листах до тітоньки Люсі.
Намагаючись бути корисним, Паддінгтон бере на себе частину домашніх справ. Працьовите і чуйне звірятко чистить велосипед старшого Брауна, клеїть шпалери і миє підлогу, не знаючи, що переплутав свій перелік справ зі списками решти членів сім'ї.
Щодня ведмедик стикається з ситуаціями, з яких виносить певний урок і одразу ж розповідає про це своїй тітці. Таким чином він вчиться розбиратися в поняттях любові, взаємодопомоги, дружби та турботи. Одного разу він прихистив голуба, який залетів у житло, доглядав за ним і зіткнувся з необхідністю відпустити птаха, коли той зміцніє. Паддінгтону складно було розлучитися з пернатим другом, але він все ж зробив правильний крок.