Головний герой фільму - досвідчений агент з кібербезпеки, який працює на Федеральне бюро розслідувань (ФБР). Його звуть Шафт, і він віддає перевагу використанню свого інтелекту та логічних міркувань, а не покладається на фізичну силу. Такий підхід завжди приносив йому успіх у минулому. Він володіє гострою спостережливістю, яка дуже допомагає йому в роботі. Однак раптовий поворот подій руйнує його усталені методи. Його найближчого друга жорстоко вбивають, і герой опиняється в незнайомій для себе ситуації.
Щоб розплутати цю заплутану справу, Шафт мусить звернутися по допомогу до старшого покоління, яке часто критикують за нездатність адаптуватися до сучасних реалій. Неоціненний досвід, набутий цими старшими, допомагає їхнім дітям та онукам. Традиційні методи розслідування виявляються неефективними для розкриття таємниці вбивства друга Джона. Він усвідомлює, що повинен відкинути свою самовпевненість і звернутися за порадою до старших членів родини. Лише об'єднавши зусилля з мудрими предками, Джон може сподіватися розплутати складну павутину обставин, що оточують злочин.