Історія розповідає про Рейчел Вотсон, алкоголічку, яка щодня їздить потягом і стає одержимою, здавалося б, ідеальною парою, яку вона бачить з вікна. Рейчел спустошена, коли дізнається, що жінка, Меган, зникла і вважається загиблою. Вона переконана, що стала свідком чогось важливого, але її власний алкоголізм і провали в пам'яті заважають їй зібрати докупи правду.
Коли Рейчел починає розслідувати зникнення, вона заплутується в павутинні брехні, обману та небезпеки. Вона розкриває таємниці про минуле Меган, а також про своє власне, які кидають виклик її сприйняттю реальності і змушують її протистояти власним демонам.